PARCOURS DE VENTE CLIENT

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Apprenez à maîtriser les étapes de la vente conseil.

GERER INDIVIDUELLEMENT SES COLLABORATEURS

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Améliorer votre communication avec vos collaborateurs.

BONNES PRATIQUES SÉCURITAIRES EN HORLOGERIE BIJOUTERIE

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Gérer les situations d’urgence et de crise.

ATOUTS COMMERCIAUX DU SAV

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Fidéliser sa clientèle et gérer les réclamations via le SAV.

INITIATION A L’HORLOGERIE

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Découvrir l'univers de l'horlogerie en une journée.

ACCUEIL EN LANGUE ANGLAISE

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Apprendre à accueillir et conseiller une clientèle internationale.

COHÉSION D’ÉQUIPE

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Créer une cohésion d'équipe grâce à une bonne approche managériale.

CONNAISSANCE PRODUITS UNIVERS HORLOGERIE BIJOUTERIE

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Travailler son argumentaire de vente.

GESTION DE SITUATIONS DE CRISE

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Anticiper et gérer les crises.