SAVOIR CONSEILLER ET VENDRE LE DIAMANT SYNTHETIQUE – Session présentielle

SAVOIR CONSEILLER ET VENDRE LE DIAMANT SYNTHETIQUE

Article mis à jour le 14 janvier 2025

Public visé par la formation

Conseiller de vente – Responsable de Magasin – Tout professionnel ayant la responsabilité de vendre et promouvoir des gemmes et des bijoux empierrés

Pré-requis

Absence de pré-requis

En amont de la formation

Une fois l’inscription formalisée, nous vous adresserons un questionnaire de positionnement que l’entreprise devra remplir en collaboration avec son/sa salarié(e).

Objectifs opérationnels de la formation

A l’issue de la formation vous serez capable de :

  • Maîtriser les différences entre diamant naturel et synthétique.
  • Acquérir des bonnes pratiques pour gérer les contraintes légales de la commercialisation de bijoux en diamant synthétique.
  • Savoir adapter ses techniques de vente à la vente de bijoux en diamant synthétique.

Contenu de la formation

Les thèmes abordés tout au long de ce parcours :

1. Le diamant synthétique vs diamant natureldurée de la séquence : 120 min

  • La fabrication
  • La valeur « éthique »
  • L’aspect économique
  •  Le cadre juridique

2. Les diamants synthétiques dans l’univers HBJO –  durée de la séquence : 150 min

  • Les enjeux
  • Les contraintes légales
  •  Les bonnes pratiques
    – Le merchandising, les vitrines
    – La gestion logistique des produits
    – L’acte de vente
  • Les acteurs sur le marché français
  • Les chiffres

3. La vente de bijoux avec diamant synthétiquedurée de la séquence : 150 min

  • Les motivations client : la technique du SONCAS
  • L’offre produit : présentation du diamant synthétique en lien avec les attentes du client

– Exercices pratiques avec de nouveaux scénarios clients

– Exercice pratique diamant naturel VS diamant synthétique

  • La réponse aux objections sur le diamant synthétique

Moyens et méthodes pédagogiques

La formation est basée sur une méthode active et mesurée alternant apports théoriques et pratiques.
Les exercices pratiques ont lieu sous forme de travail en sous-groupe et de jeux pédagogiques.
Remise d’un livret participant reprenant les éléments-clés de la formation.

Moyens techniques

Un paper board, des feutres, un vidéoprojecteur, une connexion internet.

Évaluation de la formation

Avant le début de la formation :

Envoi d’un questionnaire au(x) bénéficiaire(s) avant le début de la formation afin d’identifier : leur niveau compétences, leurs besoins, leurs attentes.

Au cours de la formation :

Évaluations formatives à chaud : exercices, jeux pédagogiques, études de cas clients… Exercices pratiques sur la vente de diamants synthétiques avec 3 scénarios de vente différents.

Notre formateur ou formatrice

Master 2 en commerce international, Diplômée de l’Institut National de Gemmologie, 10 années d’expérience en vente, marketing et achats dans le secteur Bijouterie-Joaillerie-Horlogerie chez Boucheron, Galeries Lafayette et groupe Synalia. Responsable Formation Vente et Services aux Galeries Lafayette (5 ans) Aujourd’hui consultante formatrice au sein de « My Little Garnet ». 10 années de partenariat avec UBH. Intervenante pour les 4 niveaux des cours inter-entreprises du diplôme fédéral de Gestionnaire de commerce HBJO pour l’Association Suisse d’Horlogerie-Bijouterie.

Consultez le profil de notre intervenante

Durée de la formation

  • Formation présentielle
  • Durée de 7 heures conseillées (1 jour) – à votre écoute pour un aménagement horaire
  • 10 apprenants (maximum).

Déroulement de la formation

La formation proposée peut se dérouler en dehors du temps de travail ou sur le temps de travail du salarié.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nos locaux ne sont pas encore accessibles aux personnes en situation de handicap. Toutefois, vous pouvez nous contacter pour échanger ensemble sur les éventuelles possibilités d’aménagement à prévoir.

Dates

Prochaines dates à venir. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Tarifs

705 € HT

soit 846 € TTC

Pour une formation au sein de votre enseigne :

Merci de nous contacter au 01 44 70 77 97

Notre référente pédagogique, administrative, technique et handicap reste à votre disposition, par mail à : surli@u-b-h.com ou par téléphone au : 01 44 70 77 97. Réponse apportée sous 48 heures (immédiate, si problème rencontré le jour de la formation).

Nos indicateurs de résultats

Formation du 7 novembre 2022 – retours apprenants

Nos indicateurs de résultats

En attente de retours de la part des entreprises

Demande d’inscription à cette formation

Délai d’accès :
Aucune inscription sera prise en compte 4 jours avant le début de la formation