SAVOIR CONSEILLER ET VENDRE LES 3 PIERRES PRECIEUSES DE COULEUR – ÉMERAUDE RUBIS SAPHIR – session présentielle

SAVOIR CONSEILLER ET VENDRE LES 3 PIERRES PRECIEUSES DE COULEUR – ÉMERAUDE RUBIS SAPHIR

Article mis à jour le 23 février 2024

Public visé par la formation

Conseiller de vente – Responsable de Magasin – Tout professionnel ayant la responsabilité de vendre et promouvoir des gemmes et des bijoux empierrés

Pré-requis

Absence de pré-requis

En amont de la formation

Une fois l’inscription formalisée, nous vous adresserons un questionnaire de positionnement que l’entreprise devra remplir en collaboration avec son/sa salarié(e).

Objectifs opérationnels de la formation

A l’issue de la formation vous serez capable de :

• Développer un socle commun de connaissances sur les 3 précieuses de couleur – Emeraude, Rubis et Saphir – sur des aspects gemmologiques, commerciaux et culturels.

• Utiliser ces différents critères pour éclairer le client sur la valeur objective et subjective de la gemme et augmenter sa désidérabilité.

• Optimiser son discours gemmologique commercial afin de susciter l’intérêt du client, générer son adhésion et maximiser l’acte de vente.

Contenu de la formation

Les thèmes abordés tout au long de ce parcours :

1. Vue d’ensemble des 3 pierres précieuses – durée de la séquence : 120 min

• Familles gemmologiques et formation
• Gisements et pays d’extraction
• Propriétés et caractéristiques clés

2. Les aspects commerciaux – durée de la séquence : 60 min

• Critères de valeur : couleur, taille, poids et inclusions
• Traitement VS « Embellissement », les obligations légales
* Gemmes sous la loupe : Inclusions chez les 3 précieuses naturelles, traitées et synthétiques

3. Les données culturelles – durée de la séquence : 60 min
• Etymologie et historique
• Symbolique et propriétés

4. La description d’une gemme – durée de la séquence : 90 min

• Données objectives
• Données subjectives
• Données gemmologiques

5. L’art de séduire et convaincre le client – durée de la séquence : 90 min

• L’offre produit : présentation d’une gemme en lien avec les attentes client en utilisant les 3 types de données
• La réponse aux objections clients

Moyens et méthodes pédagogiques

La formation est basée sur une méthode active et mesurée alternant apports théoriques et pratiques.
Les exercices pratiques ont lieu sous forme de travail en sous-groupe et de jeux pédagogiques.
Remise d’un livret participant reprenant les éléments-clés de la formation.

Évaluation de la formation

Évaluations formatives à chaud : exercices, jeux pédagogiques… Une séance « gemmes sous la loupe » permettra aux participants d’ancrer leurs nouvelles connaissances gemmologiques sur des gemmes naturelles, traitées et synthétiques. Entraînement au discours « gemmologique commercial » en lien avec des scénarios de vente.

Notre formateur ou formatrice

Master en commerce international, Diplômée de l’Institut National de Gemmologie et de l’Institut Français de la Mode. 10 années d’expérience en vente, marketing et achats dans le secteur Bijouterie-Joaillerie-Horlogerie chez Boucheron, Galeries Lafayette et Guilde des Orfèvres (groupe Synalia). Responsable de formation Vente et Services aux Galeries Lafayette pendant 5 ans. Aujourd’hui consultante formatrice au sein de « My Little Garnet ».

Consultez le profil de notre intervenante

Durée de la formation

Formation présentielle
Durée de 7 heures conseillées (1 jour) – à votre écoute pour un aménagement horaire
10 apprenants (maximum).

Dates

Le lundi 17 juin 2024 à Paris 8ème – lieu à confirmer (7 heures de formation conseillées) – Télécharger votre bulletin d’inscription
Prochaines dates à venir. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.