Article mis à jour le 26 novembre 2024
Conseiller de vente et Responsable de magasin
Absence de pré-requis
Une fois l’inscription formalisée, nous vous adresserons un questionnaire de positionnement que l’entreprise devra remplir en collaboration avec son/sa salarié(e).
A l’issue de la formation vous serez capable de :
3. Les clés et les rouages de la vente : durée de la séquence : 80 min
4. La gestion des situations difficiles : durée de la séquence : 80 min
La formation est basée sur une méthode active et mesurée alternant apports théoriques et pratiques.
Les exercices pratiques ont lieu sous forme de travail en sous-groupe, de mises en situation suivies d’échanges entre les participants et de jeux pédagogiques destinés à ancrer les bonnes pratiques. Remise d’un livret participant reprenant les éléments-clés de la formation.
Avant le début de la formation :
Envoi d’un questionnaire au(x) bénéficiaire(s) avant le début de la formation afin d’identifier : leur niveau compétences, leurs besoins, leurs attentes.
Au cours de la formation :
Évaluations formatives à chaud : exercices, jeux pédagogiques… Entraînement aux bonnes pratiques et aux astuces de communication lors des étapes clés de la vente Entrainement à la gestion des situations délicates.
Un paper board, des feutres, un vidéoprojecteur, une connexion internet
Master 2 en commerce international, Diplômée de l’Institut National de Gemmologie, 10 années d’expérience en vente, marketing et achats dans le secteur Bijouterie-Joaillerie-Horlogerie chez Boucheron, Galeries Lafayette et groupe Synalia. Responsable Formation Vente et Services aux Galeries Lafayette (5 ans) Aujourd’hui consultante formatrice au sein de « My Little Garnet ». 10 années de partenariat avec UBH. Intervenante pour les 4 niveaux des cours inter-entreprises du diplôme fédéral de Gestionnaire de commerce HBJO pour l’Association Suisse d’Horlogerie-Bijouterie.
La formation proposée peut se dérouler en dehors du temps de travail ou sur le temps de travail du salarié.
Nos locaux ne sont pas encore accessibles aux personnes en situation de handicap. Toutefois, vous pouvez nous contacter pour échanger ensemble sur les éventuelles possibilités d’aménagement à prévoir.
765 € HT
soit 918 € TTC
Pour une formation au sein de votre enseigne (intra entreprise) :
Merci de nous contacter au 01 44 70 77 97
Notre référente pédagogique, administrative, technique et handicap reste à votre disposition, par mail à : surli@u-b-h.com ou par téléphone au : 01 44 70 77 97. Réponse apportée sous 48 heures (immédiate, si problème rencontré le jour de la formation).
Formation du 8 juillet 2024 – retours apprenants
Formation du 3 octobre 2022 – retours apprenants
Formation du 3 octobre 2022 – retours entreprises