Responsable contrôle qualité

Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijouterie-horlogerie la plus dynamique de France !

Depuis plus de 20 ans, l’ensemble des membres de la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces pour promouvoir et développer l’activité de Bijoutier-horloger au profit de chacun des membres tout en proposant des bijoux et montres tendance et de qualité.

Chacun de nos 200 associés, commerçants indépendants en bijouterie-horlogerie qui compose notre coopérative et représente plus de 380 magasins, place le collectif au-dessus de tout dans le souci de mieux vivre ensemble. La coopérative est le seul modèle économique qui permet réellement de concilier performance économique, respect de l’humain et gouvernance démocratique.

Nos associés ne font pas que vendre des bijoux et des montres, chacune de nos enseignes propose différents services (gravure, réparation, changement de bracelet, changement de pile de montre, recyclage de montre …) afin de servir au mieux les consommateurs.

Action, proximité et solidarité sont des atouts majeurs de la Coopérative en faveur du développement et de l’accompagnement de nos associés.

Au sein de la centrale d’achat de la Coopérative, nous recherchons un(e) Responsable contrôle qualité.

Rattaché(e) au Responsable logistique, vous aurez pour principales missions :

– Établir le protocole de contrôle et de l’amélioration continue de la qualité ;

Rédiger les cahiers des charges et les rapports de contrôle à destination des fournisseurs ou de l’interne,
Contribuer à l’amélioration continue de la qualité par l’élaboration de recommandations sur les produits et définir les points de contrôle des bijoux,

– Contrôler la qualité des produits finis selon nos critères (rhodiage, finitions, sertis, métrique, gravure, état de surface, fonctionnalité, serti, poinçons …),

– Respecter et faire respecter les procédures en place,

– Communiquer avec les fournisseurs pour tous les sujets liés à la qualité, partager les résultats et les challenger,

– Construire, suivre et garantir les indicateurs de suivi et de performances, remonter les dérives qualités constatées par référence et par fournisseurs, analyser les taux de défectueux,

– Relayer les sujets qualité en interne, notamment avec les chefs de produits et le service SAV,

– Coordonner les contrôles spécifiques par les laboratoires d’analyse,

– Encadrer et accompagner une Chargée de contrôle qualité,

– Accompagner et participer à la démarche et au suivi de la certification RJC (responsible jewellery council)

Profil :

Expérience souhaitée idéalement dans le domaine du bijoux (B to B ou B to C, vente, fabrication…)

Une formation technique type HBJO (Horlogerie Bijouterie, Joaillerie Orfèvrerie) serait un plus.

Sensibilité au produit avec une culture d’exigence de la qualité indispensable

Méthodique, rigueur, persévérance et sens du service

Dynamisme, réactivité, bon sens et polyvalence sont des qualités particulièrement appréciées.