CDI – Conseiller de vente Horlogerie & Joaillerie – H/F

Fiche de poste – Société Devin Collection

CDI – Conseiller de vente Horlogerie & Joaillerie – H/F

 

Création de poste dans le cadre du lancement de l’entreprise.

Contrat à pourvoir pour juin 2024.

Poste basé à Tours, (Saint-Cyr-Sur-Loire).

 

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Devin Collection est une entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans la distribution haut de gamme horlogère et joaillière.

Notre boutique indépendante de plus de 600 m2 offre un cadre de réception idéal pour une clientèle ciblée. Nous proposons au travers de cet écrin et de notre plateforme digitale d’achat une approche contemporaine de l’horlogerie et de la joaillerie. Plus qu’une entreprise, Devin Collection est un lieu de vie et d’enthousiasme !

Le conseiller de vente développe une approche unique et personnalisée pour chaque client et prospect. Il contribue au développement des ventes, respecte et véhicule l’ADN de l’entreprise et offre une qualité de service unique.

En développement, nous cherchons un conseiller de vente engagé et s’adaptant à un environnement en constante évolution.

Pour nous, chaque collaborateur est un ambassadeur de l’entreprise et nous avons à cœur d’écouter chacun d’eux afin que le succès de Devin Collection soit le succès de tous.

 

MISSIONS :

COMMERCE / VENTE (physique & digitale) :

·       Recevoir et conseiller les clients au sein de l’entreprise.

·       Répondre par mail aux demandes des clients et prospects.

·       Participer activement à la gestion de l’accueil téléphonique.

·       Travailler au développement du business en ligne (commerce et logistique).

·       Avoir une parfaite connaissance des marques présentes et de leurs valeurs.

·       Véhiculer l’ADN de l’entreprise auprès de chaque client.

·       Offrir une expérience impactante, chaleureuse et sur-mesure à chaque client.

·       Respecter les procédures et règles de fonctionnement de l’entreprise.

·       Gérer les devis, factures et encaissements de la clientèle.

·       Entretenir une relation privilégiée avec l’atelier technique.

 

FIDELISATION & SUPPORT MARKETING

·       Développer avec rigueur le fichier clientèle, proposer des actions CRM ciblées.

·       Assurer un suivi clientèle de qualité à l’aide des outils digitaux à disposition.

·       Participation à la production et mise en place des outils contribuant à la vente (shooting photos, fiches produits…).

·       Représentation de l’entreprise lors des événements marketing.

 

ORGANISATION INTERNE :

Participer au merchandising dans le respect des normes demandées.
·       Veiller au respect de la bonne tenue de l’entreprise (entretien, rangement…).

·       Participer aux inventaires réguliers.

·       Respecter la politique et les procédures internes de l’entreprise.

 

PROFIL :

Rattaché au Directeur Général, le conseiller de vente travaillera en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe (commerce, marketing, service client, atelier).

Vos missions s’étendent de la vente physique, digitale et à l’ensemble de l’administratif quotidien lié au développement commercial.

En tant qu’ambassadeur, vous incarnez les valeurs de notre entreprise : dynamisme, engagement, audace, excellence et enthousiasme.

Au cœur d’une aventure naissante, vous mettez votre énergie positive au service de l’entreprise et de ses clients.

 

ECPÉRIENCES :

·       Bac +3.

·       Expérience de 3 ans minimum en vente dans l’univers de l’horlogerie, de la joaillerie ou dans un autre secteur haut de gamme.

 

 

COMPÉTENCES & PRÉREQUIS :

·       Maitrise du vocabulaire technique de l’horlogerie et de la joaillerie.

·       Maitrise des codes du luxe et techniques de vente associés.

·       Dynamisme, capacité d’adaptation, polyvalence et sens du service.

·       Rigueur organisationnelle irréprochable.

·       Excellente présentation.

·       Esprit d’équipe, implication et enthousiasme.

·       Très bonne maitrise des outils digitaux et informatiques.

·       L’anglais est un plus.

 

CONTRAT & AVANTAGES :

·       CDI – Temps plein.

·       Rémunération : selon profil.

·       Primes sur objectifs.

·       Autres avantages.

 

POUR POSTULER :

Lettre de motivation & CV par mail à l’adresse suivante : contact@devincollection.fr