CDI – Horloger Confirmé – H/F

Fiche de poste – Société Devin Collection

CDI – Horloger Confirmé – H/F

 

Création de poste dans le cadre du lancement de l’entreprise.

Contrat à pourvoir pour juin 2024.

Poste basé à Tours, (Saint-Cyr-Sur-Loire).

 

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Devin Collection est une entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans la distribution haut de gamme horlogère et joaillière.

Notre boutique indépendante de plus de 600 m2 offre un cadre de réception idéal pour une clientèle ciblée. Nous proposons au travers de cet écrin et de notre plateforme digitale d’achat une approche contemporaine de l’horlogerie et de la joaillerie. Plus qu’une entreprise, Devin Collection est un lieu de vie et d’enthousiasme !

Au sein d’un atelier neuf, entièrement équipé et en plein cœur de l’espace de vente, l’horloger développe une approche unique et personnalisée pour chaque client et prospect. Il contribue au développement, respecte et véhicule l’ADN de l’entreprise et offre une qualité de service irréprochable.

En développement, nous cherchons un horloger engagé et s’adaptant à un environnement en constante évolution.

Pour nous, chaque collaborateur est un ambassadeur de l’entreprise et nous avons à cœur d’écouter chacun d’eux afin que le succès de Devin Collection soit le succès de tous.

 

MISSIONS :

Réalisation de diagnostic :

·       Accueil physique et téléphonique lié aux demandes et à sa mission d’horloger.

·       Rassembler les informations techniques nécessaires à l’intervention.

·       Réaliser les devis et assurer le suivi client.

 

Opérations :

·       Effectuer les services de révisions complètes et réparations le cas échéant.

·       Effectuer des expertises précises.

·       Travailler sur une large variété de mouvements automatiques / quartz.

·       Assurer la réalisation des interventions en parfait respect des procédures de l’entreprise : démontage, nettoyage, assemblage, réglage.

·       Contrôler la qualité des interventions réalisées.

 

Relation clients :

·       Accueil et écoute du client dans le cadre de sa mission d’horloger.

·       Contact et suivi client pour s’assurer de la satisfaction des interventions.

·       Fibre commerciale et relation humaine primordiale.

 

Gestion du matériel et administrative :

·       Entretenir le matériel et l’outillage de l’atelier.

·       Veiller à la bonne présentation de l’atelier.

·       Gérer les approvisionnements des fournitures.

·       Tenir à jour les fiches de suivi clients et assurer les reportings.

·       Gérer les devis, factures et encaissements.

 

Supports :

·       Participer au merchandising au sein de l’entreprise.

·       Organisation occasionnelle d’animations via l’atelier.

 

PROFIL :

Rattaché au Directeur Général, l’horloger travaillera en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe (commerce, marketing, service client).

En tant qu’ambassadeur, vous incarnez les valeurs de notre entreprise : dynamisme, engagement, audace, excellence et enthousiasme.

Au cœur d’une aventure naissante, vous mettez votre énergie positive au service de l’entreprise et de ses clients.

EXPÈRIENCES :

·       Diplômé d’un CAP Horlogerie / BMA Horlogerie (privilégié).

·       3 ans d’expérience dans ce domaine, idéalement au sein d’un atelier de service après-vente, d’une maison horlogère ou d’un groupe.

 

 

COMPÉTENCES & PRÉREQUIS :

·       Dynamisme, capacité d’adaptation, polyvalence et sens du service.

·       Rigueur organisationnelle irréprochable.

·       Excellente présentation.

·       Esprit d’équipe, implication et enthousiasme.

·       Maitrise des outils informatiques.

·       L’anglais est un plus.

 

CONTRAT & AVANTAGES :

·       CDI – Temps plein.

·       Rémunération : selon profil.

·       Primes sur objectifs.

 

POUR POSTULER :

Lettre de motivation & CV par mail à l’adresse suivante : contact@devincollection.fr