SAVOIR CONSEILLER ET VENDRE LES PIERRES FINES – session en présentielle

SAVOIR CONSEILLER ET VENDRE LES PIERRES FINES

Aigue-marine, Améthyste, Citrine, Grenat, Péridot, Quartz fumé, Spinelle, Topaze, Tourmaline, Tanzanite

Article mis à jour le 27 mai 2024

Public visé par la formation

Conseiller de vente – Responsable de Magasin – Tout professionnel ayant la responsabilité de vendre et promouvoir des gemmes et des bijoux empierrés

Pré-requis

Absence de pré-requis

En amont de la formation

Une fois l’inscription formalisée, nous vous adresserons un questionnaire de positionnement que l’entreprise devra remplir en collaboration avec son/sa salarié(e).

Objectifs opérationnels de la formation

A l’issue de la formation vous serez capable de :

  • Développer pour ces 10 pierres fines un socle de connaissances sur des aspects gemmologiques, commerciaux et culturels
  • Utiliser ces différents critères pour éclairer le client sur la valeur objective et subjective de la gemme et augmenter sa désidérabilité
  • Optimiser son discours gemmologique commercial afin de susciter l’intérêt du client, générer son adhésion et maximiser l’acte de vente

Contenu de la formation

Les thèmes abordés tout au long de ce parcours :

1.Découverte de l’univers des pierres fines durée de la séquence : 50 min

  • Familles gemmologiques et législation française
  • Gisements et pays d’extraction
  • Propriétés et caractéristiques clés

2.Les aspects commerciaux durée de la séquence : 130 min

  • Critères de valeur : couleur, taille, poids, inclusions
  • Les critères les plus recherchés chez les pierres fines
  • Le traitement des gemmes et obligations légales

3.Les données culturelles durée de la séquence : 40 min

  • Etymologie et historique
  • Symbolique et propriétés

4.La description d’une gemmedurée de la séquence : 20 min

  • Données objectives •Données subjectives
  • Données gemmologiques

5.L’art de séduire et de convaincre le clientdurée de la séquence : 120 min

  • L’offre produit : présentation d’une gemme en lien avec les attentes client en utilisant les 3 types de données
  • La réponse aux objections clients

Moyens et méthodes pédagogiques

La formation est basée sur une méthode active et mesurée alternant apports théoriques et pratiques. Les exercices pratiques ont lieu sous forme de travail en sous-groupe et de jeux pédagogiques. Remise d’un livret participant reprenant les éléments clés de la formation

Évaluation de la formation

Évaluations formatives à chaud : exercices, jeux pédagogiques… Deux séances « gemmes sous la loupe » et « chasse au trésor » avec des pierres sélectionnées par le formateur permettront aux participants d’ancrer leurs nouvelles connaissances. Entraînement au discours « gemmologique commercial » en lien avec des scénarios de vente.

Notre formateur ou formatrice

Master en commerce international, Diplômée de l’Institut National de Gemmologie. Adhérente à l’Association Française de Gemmologie puis membre actif de la Société Suisse de Gemmologie 18 années d’expérience en vente, marketing et achats dans le secteur Bijouterie-Joaillerie-Horlogerie notamment chez Boucheron, Galeries Lafayette, Guilde des Orfèvres (groupe Synalia). Responsable de formation Vente et Services aux Galeries Lafayette pendant 5 ans. Aujourd’hui consultante formatrice au sein de «My Little Garnet».

Consultez le profil de notre intervenante

Durée de la formation

  • Formation présentielle
  • Durée de 7 heures conseillées (1 jour) – à votre écoute pour un aménagement horaire
  • 10 apprenants (maximum).

Dates

Tarif

435 € HT

soit 522 € TTC

Pour une formation au sein de votre enseigne :

Merci de nous contacter au 01 44 70 77 97

Notre référente pédagogique, administrative et handicap reste à votre disposition, par mail à : surli@u-b-h.com ou par téléphone au : 01 44 70 77 97

Nos indicateurs de résultats

Nouveauté 2024 – en attente de résultats

Demande d’inscription à cette formation

Délai d’accès :
Aucune inscription sera prise en compte 4 jours avant le début de la formation

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