Session en présentiel sur 1 journée (7 heures – durée conseillée)
Article mis à jour le 18/12/2025
Equipe de vente (Conseiller de Vente, Adjoint Responsable de Magasin, Responsable de Magasin) – Tout professionnel ayant la responsabilité de vendre et promouvoir des gemmes et des bijoux empierrés
Absence de pré-requis
Une fois l’inscription formalisée, nous vous adresserons un questionnaire de positionnement que l’entreprise devra remplir en collaboration avec son/sa salarié(e).
A l’issue de la formation vous serez capable de :
Accueil et démarrage de la formation
1. Le panorama des 3 pierres précieuses de couleur – durée de la séquence : 120 min (à titre indicatif)
2. Les aspects commerciaux – durée de la séquence : 60 min (à titre indicatif)
3. La culture autour des précieuses : du rêve pour le client – durée de la séquence : 90 min (à titre indicatif)
4. L’art de séduire et de convaincre le client – durée de la séquence : 90 min (à titre indicatif)
La formation est basée sur une méthode active et mesurée alternant apports théoriques et pratiques. Les exercices ont lieu principalement en sous-groupes : QCM de connaissances préalables, travail sur des pierres de cours et jeux pédagogiques se succèdent pour asseoir les connaissances et ancrer les bonnes pratiques. Remise d’un livret participant reprenant les éléments-clés de la formation
Un paper board, des feutres, un vidéoprojecteur, une connexion internet
Avant le début de la formation :
Envoi d’un questionnaire au(x) bénéficiaire(s) avant le début de la formation afin d’identifier : leur niveau compétences, leurs besoins, leurs attentes.
Au cours de la formation :
Évaluations formatives à chaud : jeux pédagogiques, études de cas clients…
Entraînement – sur 3 scénarios de vente différents (1 pour chaque gemme) – à l’argumentation « sur mesure et impactante ».
Auto-évaluation finale du participant avec plan de progression.
Master 2 en commerce international, Diplômée de l’Institut National de Gemmologie.
10 années d’expérience en vente, marketing et achats dans le secteur Bijouterie-Joaillerie-Horlogerie chez Boucheron, Galeries Lafayette et groupe Synalia.
Responsable Formation Vente Services aux Galeries Lafayette (5 ans).
Aujourd’hui consultante formatrice au sein de « My Little Garnet », 10 années de partenariat avec UBH.
Intervenante pour les 3 niveaux des cours inter-entreprises du diplôme fédéral de Gestionnaire de commerce HBJO pour l’Association Suisse d’Horlogerie-Bijouterie.
La formation proposée peut se dérouler en dehors du temps de travail ou sur le temps de travail du salarié.
Nos locaux ne sont pas encore accessibles aux personnes en situation de handicap. Toutefois, vous pouvez nous contacter pour échanger ensemble sur les éventuelles possibilités d’aménagement à prévoir.
Prochaine(s) date(s) à venir.
Pour connaitre notre tarif, nous vous invitons à consulter le bulletin d’inscription correspondant à la date de formation choisie.
Pour une formation au sein de votre enseigne (intra entreprise) :
Merci de nous contacter au 01 44 70 77 97
Notre référente pédagogique, administrative, technique et handicap reste à votre disposition, par mail à : surli@u-b-h.com ou par téléphone au : 01 44 70 77 97. Réponse apportée sous 48 heures (immédiate, si problème rencontré le jour de la formation).
Formation du 17 janvier 2025 – Retours apprenants
Formation du 17 juin 2024 – retours entreprises